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当事例のお客様は、工作機械が度々停止するなどの不具合に非常にお困りでした。工作機械メーカーには、「内部分解してベアリングなどの消耗品を交換し、モーターの回転不良を修正しないと完全には治らない。」と診断されました。しかしながら、工作機械メーカーのスケジュールが立て込んでおり、修理まで一定期間が必要である上、日程の都合上、生産ラインを一度止める必要がありました。そこで、工作機械の修理実績が豊富な当社にご相談いただきました。当社にて、ご要望の日程にてモーターを分解からベアリングの交換まで迅速に対応し、生産ラインを止めることなく、お客様のお困りごとを解決しました。
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